Gäste information

Liebe gäste!

Herzlich willkommen im Palace Hotel Hévíz!

Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel gewählt haben.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und Erholung bei uns und möchten Sie hiermit über unsere Dienstleistungen im Hotel informieren.

Für Fragen oder Probleme wählen Sie bitte die Rezeption mit Tel. 8!

Abreisezeit: für Gruppen und für individuelle Gäste bis 10.00 Uhr. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, erkundigen Sie sich bitte an der Re- zeption!

Ausflüge, Stadtrundfahrten: Information bei der Rezeption.

Arzt: melden Sie sich bitte an der Rezeption.

Bademantel: befindet sich auf dem Regal in Ihrem Badezimmer.

Bar: Das Walzer Café und Bar bieten unseren Gästen Kaffee und Teespezia- litäten, eine reiche Auswahl an Getränken, frisch zubereitete Sandwi- ches und leckere Biscuits.

Geöffnet: jeden Tag zwischen 07.30.00-21.30 Uhr

Bibel: befindet sich auf dem Regal neben Ihrem Bett.

Blumen: bitte rufen Sie unsere Rezeption an.

Brandschutz-Vorschriften: mehrere Informationen finden Sie in der Anlage, auf der Seite 15.

Bürodienstleistungen: wegen Scanning oder Fotokopieren wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Elektrische Anpassungsgeräte: erhalten Sie an der Rezeption.

Elektrizität: 220 Volt. Für das Einschalten der Stromversorgung bitte stecken Sie bitte Ihre Schlüsselkarte in den Hotel-Card Schalter an Ihrem Zimmertür ein!

Fahrpläne: an der Rezeption.

Fahrradverleihung: Information an der Rezeption. Fernsehprogramme: siehe in der Anlage, auf Seite 14 Fieberthermometer: erhältlich an der Rezeption.

Fitnessraum: befindet sich im 6. Stock, ist mit Kardio- und Krafttrainingsgeräte ausgestattet, steht von 08.00-20.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten unsere Gäste die Öffnungszeit und die Hausordnung einzuhalten.

Fluchtstrecke: es ist innen auf der Zimmertür ausgehängt!

Fragebogen: Wir achten sehr auf Ihre Bemerkungen und Vorschläge, nur so können wir unser Niveau erhöhen. Bitte füllen Sie den im Zimmer eingestellten Fragebogen aus, und geben Sie den an der Rezeption ab. Danke!

Frühstück: Ab 07.00-10.00 Uhr bieten wir reichhaltiges Buffet im Restaurant Monarchia im Erdgeschoss. Wir erwarten unsere Gäste sowohl mit ungarischen als auch mit internationalen Gerichten. Wenn Sie im Zimmer frühstücken möchten, sollen Sie bitte die Früh stückskarte bis 06.00 Uhr auf die Türklinke aushängen. Für das Zimmerservice verrechnen wir HUF 2.000,- Dienstpreis.

Garage: Für das Parken in unserer Tiefgarage fragen Sie bitte an der Hotelrezeption nach einem Stellplatz. (gegen Gebühr) Bei der Ein- uns Ausfahrt benutzen Sie bitte Ihre Schlüsselkarte! Nach der Check Out bei der Ausfahrt drücken Sie bitte die Klingel bei der Ausgang. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unserer Tiefgarage die Regeln der StVO gültig sind und wir für die Autos, die in unserer Garage eingestellt sind, keine Haft übernehmen können. Die Garage können Sie nur mit Fahrzeug in Anspruch nehmen, als Passant nicht.

Gepäckaufbewahrung: an der Rezeption.

Informatik-Hilfe: wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Internet: im ganzen Hotel steht Ihnen WLAN gratis zur Verfügung, es funktioniert mit einem Kode, die erhalten Sie bei der Anreise an der Rezeption. In der Café ist die Benutzung der Internet-Ecke auch gratis.

Kinderbett: wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kissen: Ihren Kissen- Anspruch mekden Sie bitte an der Rezeption, Sie können zwischen Schwamm-, Feder- oder antiallergenes Kissen wählen.

Klimaanlage: ist in Ihrem Zimmer individuell regulierbar. Solange die Tür oder das Fenster geöffnet sind, funktioniert die Klimaanlage nicht.

Kreditkarten: wir akzeptieren gerne, MasterCard/Maestro, Union Pay, VISA, V Pay.

Massage: unser Massageraum befindet sich im Erdgeschoss. Terminvereinbarung und weitere Informationen, Ratschläge erhalten Sie an der Therapie Rezeption.

Magnetkarte: die Zimmertüren öffnen sich im Hotel mit Magnetkarten. Die Karten sind bis 10.00 Uhr des Abreisetages gültig.

Medikamente: erhältlich an der Rezeption.

Minibar: Für Minibar Auffüllung rufen Sie bitte die Rezeption an!

Nähset: wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Paketbeförderung: melden Sie bitte Ihren Anspruch an der Rezeption.

Pantoffel: An der Rezeption gegen Gebühr erhältlich. Raucherzonen: vor dem Hotel.

Regenschirm: an der Rezeption erhältlich.

Reinigung, Wäscherei, Bügeldienst: unsere Wasch-, und Bügeldienst können jeden Tag in Anspruch genommen werden. Diesen Anspruch melden Sie bitte bis 16.00 Uhr an der Rezeption. Die abgegebene Textilien können wir in 24 Stunden zurückgeben. Für Waschen, Bügeln, Reinigung rufen Sie bitte die Rezeption an!

Restaurant: In unserem Monarchia Restaurant -direkt neben der Hotelhalle- sind neben den leichten, internationalen Gerichten auch die Spezialitäten der ungarischen Küche auf der Speisekarte zu finden. Nach einem schmackhaften Frühstück erwarten wir unsere lieben Gäste zu einem leichten Grill Mittagessen und (im Rahmen der Halbpension) zu einem Abendessen vom Buffet. Zu unseren Gerichten haben wir auch eine grosse Auswahl an passen- den ausgezeichneten Weinen. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Wenn Sie spezielles Essen brauchen, melden Sie bitte Ihren Anspruch an der Rezeption (glutenfrei, Laktosenfrei, diabetisch, usw.)

Öffnungszeiten: 07.00-10.00, 12.00-14.00, 17.30-21.00 Uhr

Safe: Zum Zimmersafe finden Sie die Bedienungsanleitung im Zimmer ne- ben dem Safe. Ausserdem können Sie den Safe an der Rezeption in Anspruch nehmen. Für die, im Zimmer gelassene Wertsachen können wir keine Verantwortung übernehmen!

Sauna: befindet sich in der Wellness- und Spa Abteilung im Erdgeschoss.

Schönheitssalon: befindet sich im Erdgeschoß und erwartet die Gäste mit Friseur, Hand- und Fußpfelege, Kosmetik. Weitere Informationen, Anmeldung im Schönheitssalon.

Schuhreinigung: bei der Eingang befindet sich ein Schuhputzautomat.

Spielzimmer: Befindet sich im Erdgeschoss, hier können die Kinder Gesellschaftsspiele und fähigkeitsfördernde Spiele ausprobieren.

Sport: über Nordic Walking oder Farhrradverleihung informieren Sie sich bitte an der Rezeption.

Stadtplan: Stadtpläne können Sie kostenlos an der Rezeption erhalten.

Taxi oder Transfer: Vorbestellungen nimmt die Rezeption gerne entgegen.

Technischer Hilfsdienst: Bitte rufen Sie die Rezeption an!

Telefon: Durchwahl Telefon in jedem Zimmer für Orts- und Inlandsgespräche. Ländervorwahlen und Ortsvorwahlen finden Sie in der Anlage. (Seite 14.)

Therapie: unsere Therapie befindet sich im Erdgeschoss.Terminvereinbarung an der Therapie Rezeption.

Weckdienst: per Telefon durch die Rezeption.

Zahnarzt: von 0-24 Uhr, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Zimmerservice: jeden Tag ab 06.00-22.00 Uhr, das Menu finden Sie im Gästeinformation eingestellt. Für Bestellung rufen Sie bitte die Rezeption an!

Zimmerreinigung: jeden Tag, Handtuchwechsel jeden 2. Tag, Bettwäschewechsel jeden 3. Tag, Bademantelwechsel wöchentlich. Der tägliche Wechsel von Handtuch und Bettwäsche ist gegen Gebühr möglich. Für extra Zimmerreinigung oder für Kissen oder Decken rufen Sie bitte die Rezeption an!

Wellness & Spa: Unsere Gäste können folgende Dienstleistungen kostenlos benutzen: Erlebnis-Wellness Becken mit Halsdusche (30°C), Sprudelbad (33-35°C), Finnische Sauna, Bio-Aromasauna, Dampfkabine, Stimmungsvolle Sonnenterasse während der Sommermonaten, Im Schwimmbad funktioniert unser Pool Bar

Öffnungszeiten:



Schwimmbad: Montag - Donnerstag und Sonntag: 7.00-20.00 Uhr Freitag und Samstag: 7.00-21.30 Uhr
Sauna: Montag - Donnerstag und Sonntag: 7.30-19.30 Uhr Freitag und Samstag: 7.30-21.00 Uhr

Sauna sheet is available for your sauna card in the wellness department. Wellness Handtuch können Sie an der Rezeption gegen 1000 HUF Kaution erhalten. Die Kaution wird auf Ihr Zimmerrechnung belastet und bei der Abgabe der Handtuch an der Rezeption wieder gelöscht.

Sie können den Wellness Tuch einmal pro Tag kostenlos in der Schwimmhalle tauschen.

Massage: Unser Massageraum befindet sich im Erdgeschoss. Für Informationen und Terminvereinbarung wenden Sie sich bitte an die Therapie Re- zeption! Wir empfehlen unsere Dienstleistungen nur für Erwachsene, und die Gäste können es nur auf eigene Verantwortung in Anspruch nehmen!

Restaurant und Bar Öffnungszeiten Restaurant Zimmerservice
Frühstück: 07.00-10.00 Uhr 06.00-22.00 Uhr
Mittagessen: 12.00-14.00 Uhr Café und Bar
Abendessen: 17.30-21.00 Uhr 07.30-21.30 Uhr

Restaurant und Bar Öffnungszeiten



Restaurant

Frühstück: 07.00-10.00 Uhr
Mittagessen: 12.00-14.00 Uhr
Abendessen: 17.30-21.00 Uhr

Restaurant Zimmerservice

07.30-21.30 Uhr

Restaurant Zimmerservice

06.00-22.00 Uhr

Telefonnummern



Rezeption: 8

Ländervorwahlen:

Australien 61
Belgien 32
Bulgarien 359
Canada 1
Dänemark 45
Deutschland 49
England 44
Finnland 358
Frankreich 33
Griechenland 30
Israel 972
Italien 39
Kroatien 385
Niederlende 31
Österreich 43
Polen 48
Rumänien 40
Russland 7
Schweden 46
Schweiz 41
Slowakei 421
Slowenien 386
Spanien 34
Tschechien 420
USA 1

Ortsvorwahlen:

Békéscsaba 66
Budapest 1
Debrecen 52
Eger 36
Győr 96
Kaposvár 82
Kecskemét 76
Miskolc 46
Nagykanizsa 93
Nyíregyháza 42
Pécs 72
Salgótarján 32
Siófok 84
Sopron 99
Szeged 62
Szekszárd 74
Székesfehérvár 22
Szolnok 56
Szombathely 94
Tatabánya 34
Veszprém 88
Zalaegerszeg 92

TV Programme:



1, M1
2, M2
3, DUNA
4, DUNA WORLD
5, M4 SPORT
6, TV2
7, RTL KLUB
8, KESZTHELY TV
10, PLANETA
11, 1
12, RUSSIA TODAY
13, ARD 1
14, ZDF
15, CT 24
16, EUROSPORT
17, KIKA
18, VIVA
19, PRO 7
20, BBC
21, RTL
22, RTL II
23, 3 SAT
24, CNN
25, RAI 1

101 KOSSUTH
102 PETŐFI
103 BARTÓK
104 DANKÓ

Brandschutz – Vorschriften



Sehr geehrte Gäste!

Zu Ihrer eigenen Sicherheit folgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen und Brandsschutzmass- nahmen:


Unser Hotel ist mit Schutzsystem gegen Feuer ausgerüstet, aber wir möchten Sie auf Folgende auf- merksam machen:

Im Falle eines Feuers von kleiner Ausdehnung im Zimmer: Benutzen Sie die Feuerlöschapparate, die in jedem Stock zu finden sind oder rufen Sie die Rezeption bei der Nummer 8 an, wo Sie Hilfe bekommen können.

Im Falle eines Feuers von grosser Ausdehnung im Hotel: Verlassen Sie das Hotel mit allen Ihren wertvollen Gegenständen auf dem kürzesten Weg. Die Fluchtwege sind innen auf der Zimmertür bzw. auf dem Flur gekennzeichnet!

Adresse: Hévíz, Rákóczi utca 1-3.
Telefon: +36 83 542 140
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